Wir bieten Ihnen eine Garantie von 2 Jahren auf den Kauf Ihrer Artikel. Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie Ihre PAUL MARIUS-Artikel auf unserer Website www.paulmarius.de, www.paulmarius.at in den PAUL MARIUS-Boutiquen oder bei einem unserer Händler gekauft haben.
Die 2-jährige Garantie gilt vorbehaltlich einer angemessenen Nutzung unter normalen Bedingungen und gemäß dem Verwendungszweck der Artikel.
Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, gilt jedoch nicht für Schäden, die durch normale Abnutzung der Artikel im Laufe der Zeit entstehen.
Jede Änderung an einem Artikel von PAUL MARIUS, mit Ausnahme von Reparaturen, die von unseren Teams durchgeführt werden, führt automatisch zum Verlust der Garantie.
Unsere Garantie wird von unserem Kundendienst gewährleistet. Um eine Reklamation einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte per:
Der Kundendienst steht Ihnen zur Verfügung von:
Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr
Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr
Damit Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, bitten wir Sie, nicht mehrere Anfragen zu stellen.
Wenn Sie eine Reklamation per E-Mail einreichen, versuchen Sie bitte, so viele Details wie möglich anzugeben und Fotos in guter Qualität beizufügen. Dies hilft unseren Teams, Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen die am besten geeignete Lösung anzubieten.
Wir behalten uns das Recht vor, Reparaturen abzulehnen, wenn festgestellt wird, dass das Produkt unsachgemäß verwendet oder gewartet wurde, wenn der Artikel versehentlich beschädigt wurde oder wenn das Produkt normale Abnutzungserscheinungen aufweist.
